Polityka wykorzystywania plików cookie

Użyte w niniejszej polityce terminy „pliki cookie i inne pliki śledzące” lub „pliki cookie” odnoszą się do wszystkich plików śledzących umieszczanych lub odczytywanych, na przykład podczas odwiedzania stron internetowych Grupy OVH w Unii Europejskiej lub państwach członkowskich Europejskiego Obszaru Gospodarczego ("EOG"). Dotyczy to plików cookie http, plików cookie „flash”, tagów zwanych również "invisible pixels" i „web bugs”, skryptów lub wyników obliczenia „fingerprintingu”. Niniejsza polityka ma zastosowanie niezależnie od tego, czy „pliki cookie” gromadzą dane osobowe czy też nie.

Plik cookie to niewielka ilość informacji, które mogą być przekazywane przez strony internetowe poprzez przeglądarkę użytkownika. Pliki te są zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputer, smartfon, tablet...), gdy użytkownik odwiedza określone strony internetowe. Pliki cookie są wykorzystywane do przechowywania i pobierania informacji o zwyczajach użytkownika związanych z przeglądaniem strony internetowej lub o wykorzystywanym przez niego urządzeniu oraz, na podstawie tych informacji, do rozpoznania użytkownika.

Dane uzyskane za pośrednictwem tych plików cookie mogą określać liczbę odwiedzanych stron, wybrany język, miasto, w którym znajduje się adres IP, z którego logowano się na stronie internetowej, częstotliwość i powtarzalność wizyt, czas trwania wizyty, przeglądarkę, operatora lub rodzaj komputera, na którym przeglądano stronę.

Kod śledzący, inaczej nazywany "pixel tag”, „piksel śledzący”, "clear GIFs”, "web bugs” lub "web beacon" to fragment kodu lub obrazek obecny na niektórych stronach służący do kontrolowania i śledzenia ruchu.

Fingerprinting służy do utworzenie unikalnego identyfikatora maszyny (na podstawie jej konfiguracji), która łączy się z daną stroną internetową. Identyfikator pozwala śledzić użytkownika.

Istnieją różne powody używania plików cookie.

(A) Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryn Grupy OVH i umożliwiają dostęp i logowanie się do nich za pomocą podstawowych funkcji. Jedynym celem „podstawowych plików cookie” jest umożliwienie i ułatwienie komunikacji za pomocą mediów elektronicznych.
Pliki te są niezbędne do obsługi danej usługi komunikacji online, ponieważ umożliwiają połączenie do sesji użytkownika i wyświetlenie żądanej strony w odpowiednim formacie na ekranie lub umożliwiają optymalne działanie witryny i ułatwiają przeglądanie w następujący sposób:

• Zapewniają jakość i bezpieczeństwo nawigacji na stronie internetowej, zwłaszcza podczas zamawiania produktu lub usługi lub podczas pomiaru czasu ładowania różnych elementów strony;
• Przechowują informacje wprowadzone w polach, gdy użytkownik zmienia stronę;
• Umożliwiają użytkownikowi pozostanie na tym samym serwerze hosta przez całą sesję;
• Przekierowują użytkownika do strony internetowej w odpowiednim języku lub do strony filii odpowiadającej krajowi, z którego się loguje;
• Umożliwiają zarządzanie wzrostami ruchu;
• Uwzględniają zgodę lub odmowę użytkownika dotyczącą analizy danych zgromadzonych na stronie internetowej.

Zgodnie z wyżej wymienionymi przepisami są one stosowane bez zgody użytkownika. Można je jednak zablokować i/lub usunąć za pomocą ustawień przeglądarki. Powoduje to pogorszenie komfortu obsługi i zmniejszenie bezpieczeństwa przeglądania stron internetowych. Również niektóre strony i funkcje mogą być niedostępne (Panel klienta, koszyk, etc.).

(B) Inne pliki cookie są wymagane w celu poprawy jakości przeglądania stron internetowych. Celem „wydajnościowych plików cookie” jest:

• Analiza i pomiar zachowań osób odwiedzających nasze strony internetowe w celu ulepszenia działania stron (np. poprzez poprawę wydajności lub widoczności najczęściej odwiedzanych stron);
• Świadczenie usług o wartości dodanej w celu zwiększenia komfortu użytkowania (wirtualny asystent (chatbot), czat na żywo (livechat) czy przycisk telefoniczny (click-to-call));
• Zwiększenie bezpieczeństwa, np. poprzez wykrywanie nietypowych działań.

Zgodnie z przepisami są one stosowane za zgodą użytkownika.
Te pliki cookie nie są konieczne do działania strony. Jednak ich odrzucenie może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z usług o wartości dodanej, które poprawiają komfort użytkowania.

(C) Inne pliki cookie są używane, aby umożliwić dostosowanie oferty OVH do zainteresowań użytkowników. Celem „fukcjonalnych plików cookie” jest oferowanie na stronach Grupy OVH treści i produktów dostosowanych do zainteresowań użytkowników oraz poprawa trafności reklam na stronach naszych partnerów. Wyłączenie tych plików cookie powoduje, że oferowane przez nas treści i produkty nie będą już spersonalizowane zgodnie z preferencjami użytkownika, a zatem mogą być mniej użyteczne. Zgodnie z przepisami są one również stosowane za zgodą użytkownika.
Te pliki cookie nie są niezbędne do działania strony, ale są niezbędne, aby dostosować treści i oferty do zainteresowań użytkownika. W szczególności są one wykorzystywane w celu zapewnienia bardziej dopasowanej komunikacji poprzez:

• Uzyskanie danych o ruchu i korzystaniu z odwiedzanej strony;
• Umożliwienie śledzenia kliknięć dokonanych na stronach danego serwisu;
• Poprawę trafności kampanii cyfrowych;
• Identyfikację osób odwiedzających stronę poprzez kampanię reklamową na stronie podmiotu trzeciego.

(D) Wreszcie, inne pliki cookie są wykorzystywane do udostępniania treści OVH na portalach społecznościowych i innych stronach podmiotów trzecich („Pliki cookie społecznościowe - z ang. Third Party Cookies”). Te pliki cookie umożliwiają dostęp i korzystanie z naszych narzędzi softwarowych i platform (takich jak portale społecznościowe, rozwiązania wideostreamingu, etc.) oferowanych przez podmioty trzecie, a tym samym zwiększają użyteczność witryny i pomagają promować ją poprzez udostępnianie treści ze stron Grupy OVH na platformach podmiotów trzecich.
W takim przypadku dane dotyczące osób odwiedzających stronę, przeglądanych przez nich treści lub działań wykonywanych w związku tymi treściami są dostępne na platformach podmiotów trzecich. Strony Grupy OVH zawierają różne moduły społecznościowe oraz piksele umożliwiające pozyskiwanie treści z różnych dostarczających je platform. W tym przypadku platformy dostarczające moduły uznaje się za odpowiedzialne za przetwarzanie danych w ramach RODO, jeżeli określają one cele i środki przetwarzania danych zgodnie z ich polityką prywatności. W związku z tym niektóre funkcje strony są oparte na usługach oferowanych przez te strony trzecie i umieszczają na urządzeniach pliki cookie. Strony dostarczające zewnętrzne pliki cookie, przyciski aplikacji lub rozszerzenia mogą zidentyfikować użytkownika za pomocą tego przycisku (nawet jeśli przycisk nie jest używany), gdy użytkownik odwiedza naszą stronę. Zgodnie z przepisami są one również stosowane za zgodą użytkownika.
Dlatego OVH zachęca do zapoznania się z polityką prywatności podmiotów trzecich, takich jak:

• Facebook
• LinkedIn
• Twitter
• YouTube

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych masz prawo dostępu do Twoich danych osobowych, ich poprawiania, zgłaszania sprzeciwu, ograniczania i usuwania. Można z nich korzystać zgodnie z powyższym punktem dotyczącym polityki w zakresie plików cookie lub kontaktując się z inspektorem ochrony danych osobowych poprzez przewidziany w tym celuformularz .

Jeśli po skontaktowaniu się z nami uważasz, że Twoje prawa nie są przestrzegane, możesz również złożyć skargę do właściwego organu ds. ochrony danych osobowych.

Więcej informacji:
Państwowa Komisja ds. Informatyki i Swobód (CNIL), której podlega OVH, również udostępnia informacje na temat plików cookie, ich działania i sposobów wyrażania sprzeciwu.