POLÍTICA DE COOKIES

Bienvenido/a a los sitios web del grupo OVHcloud.

Nuestra política de cookies tiene como objetivo informarle del uso que las empresas del grupo OVHcloud hacen de los datos de navegación o de cualquier otra información relacionada con el acceso y el uso de los sitios web y otros medios del grupo OVHcloud (banners publicitarios, mensajes de correo electrónico...), directamente o a través de contenidos publicitarios incluidos en otros sitios web.

También encontrará información sobre sus derechos y cómo puede ejercerlos.

Dicha información se facilita de acuerdo a la reglamentación en vigor, y en particular a la Directiva europea relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas (2002/58/CE), según la cual el almacenamiento de información o la obtención de acceso a la información almacenada en el terminal de un usuario solo se permite a condición de que se facilite previamente a dicho usuario información sobre los fines del tratamiento de esos datos, en cumplimiento del Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 (el «RGPD»), y, exceptuando las cookies esenciales, que este haya aceptado.

1. Diferentes tipos de cookies

En la presente política, los términos «cookies y otros rastreadores» o «cookies» hacen referencia al conjunto de mecanismos de rastreo almacenados o leídos, por ejemplo, durante la consulta de sitios web del grupo OVHcloud, ubicados en la Unión Europea o en los Estados miembros del Espacio Económico Europeo («EEE»). Estos mecanismos de rastreo incluyen las cookies «http», las cookies «flash», los rastreadores llamados «píxeles invisibles» o «web bugs», los scripts o los resultados de la creación de huella digital en el caso del «fingerprinting». La presente política se aplica a todas las cookies, independientemente de si estas recopilan información personal o no.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un conjunto de datos de pequeño tamaño que los sitios web transmiten a través de su navegador. Estas cookies se almacenan en su dispositivo (ordenador, smartphone, tablet...) cuando usted accede a determinados sitios web. Permiten, entre otros, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de los usuarios de un sitio web o de sus equipos y, en función de esa información, reconocerlos.

La información obtenida a través de las cookies se refiere en particular al número de páginas visitadas, el idioma seleccionado, la población en la que está localizada la dirección IP desde la que se accede, la frecuencia y reincidencia de las visitas así como su duración, el navegador, el operador o el tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

¿Qué es una baliza web?

También conocidas como «web bugs», «píxeles invisibles», «píxeles de seguimiento», «GIF invisibles» o «web beacons», las balizas web son fragmentos de código autónomo o imágenes presentes en determinadas páginas con el fin de controlar y monitorizar el tráfico.

¿Qué es la creación de huella digital?

La creación de huella digital o «fingerprinting» permite generar un identificador único de la máquina que consulta un sitio web, basado en elementos de su configuración con fines de seguimiento.

2. Cookies utilizadas en los sitios web del grupo OVHcloud

De forma general, estas cookies cumplen distintas funciones.

A. Las «cookies esenciales» tienen como única finalidad posibilitar y facilitar la comunicación por vía electrónica. Permiten que los sitios web del grupo OVHcloud funcionen adecuadamente, así como acceder y conectarse a ellos utilizando funcionalidades esenciales.
Estas cookies, indispensables para el funcionamiento del servicio de comunicación online solicitado, le permiten conectarse a su sesión de usuario, mostrar la página solicitada en un formato adecuado al tipo de pantalla o, incluso, optimizar el funcionamiento del sitio web y facilitar la navegación para:

  • garantizar la calidad y la seguridad de la navegación en el sitio web, incluyendo el proceso de contratación de un producto o servicio, o medir el tiempo de carga de los diferentes elementos de la página;
  • conservar la información introducida en los campos previstos a tal efecto cuando el usuario cambia de página;
  • permitir al usuario permanecer en el mismo servidor host durante toda la sesión;
  • redirigir al usuario al sitio web del idioma o la filial correspondiente al país desde el que parece conectarse;
  • gestionar los picos de carga;
  • tener en cuenta la aceptación o la negativa del usuario respecto al análisis de los datos recogidos en el sitio web.

Con arreglo a la legislación vigente, no es necesario solicitar su consentimiento para utilizar estas cookies. Sin embargo, usted puede bloquearlas y/o eliminarlas configurando las opciones de su navegador. Esto podría hacer que su experiencia de usuario, así como la seguridad de su navegación, se vieran afectadas. Asimismo, algunas páginas o funcionalidades podrían quedar inhabilitadas (área de cliente, pedido...).

B. Las «cookies de mejora» son necesarias para mejorar la experiencia de navegación y permiten:

  • recopilar y analizar información sobre el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web con el objetivo de optimizar su funcionamiento (por ejemplo, mejorando el rendimiento o aumentando la visibilidad de las páginas);
  • ofrecer servicios con valor añadido para mejorar la experiencia de usuario, como el asistente virtual («chatbot»), el chat («livechat») o el botón de llamada («click-to-call»);
  • proteger nuestros sitios web, por ejemplo, detectando actividades anómalas.

Con arreglo a la legislación vigente, se utilizan con su consentimiento..
Estas cookies no son indispensables para el funcionamiento del sitio web. Sin embargo, su rechazo podría dificultar o imposibilitar el uso de servicios de valor añadido que permiten mejorar su experiencia de usuario.

C. Las «cookies publicitarias y de personalización» tienen como finalidad ofrecerle ofertas de OVHcloud relacionadas con sus intereses. Permiten que usted acceda a contenidos y anuncios adaptados a sus intereses en los sitios web del grupo OVHcloud y mejoran la pertinencia de nuestros anuncios en los sitios web de terceros colaboradores. Al desactivar estas cookies, los contenidos y anuncios que le ofrezcamos no estarán personalizados según sus intereses y, por lo tanto, podrían resultar menos pertinentes. Con arreglo a la legislación vigente, también se utilizan con su consentimiento.
Estas cookies no son indispensables para el funcionamiento del sitio web, pero son necesarias para ofrecer contenidos relacionados con sus intereses. En particular, se utilizan para:

  • obtener datos de afluencia relativos al uso de las páginas visitadas;
  • permitir el seguimiento de los clics realizados hasta las páginas del sitio web correspondiente;
  • mejorar la pertinencia de las campañas digitales;
  • identificar a los visitantes del sitio que provienen de una campaña publicitaria presente en el sitio web de un tercero.

D. Las «cookies de terceros»tienen como finalidad compartir el contenido de OVHcloud en las redes sociales y otros sitios web de terceros. Permiten utilizar y acceder desde nuestro sitio web a herramientas, programas y plataformas ofrecidos por terceros (como redes sociales o soluciones de vídeo en streaming) para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y contribuir a promocionarlo compartiendo el contenido de los sitios web del grupo OVHcloud en plataformas de terceros.
En este caso, los datos sobre los visitantes del sitio web, su navegación o las acciones relativas al contenido con el que interactúan son accesibles a través de estas plataformas de terceros. Los sitios web del grupo OVHcloud incluyen distintos módulos sociales y píxeles que permiten solicitar los contenidos de las diferentes plataformas que los suministran. En este caso, las plataformas que proporcionan los diferentes módulos son consideradas como responsables del tratamiento con arreglo a lo dispuesto en el RGPD, ya que son las encargadas de determinar las finalidades y los medios de tratamiento, de acuerdo con su política de confidencialidad. Así pues, algunas funcionalidades del sitio web se basan en los servicios prestados por estos terceros y utilizan cookies. Los sitios que proporcionan estas cookies de terceros, botones de aplicaciones o extensiones pueden identificarle gracias a estos, incluso aunque no los utilice al consultar nuestro sitio web. Con arreglo a la legislación vigente, también se utilizan con su consentimiento.
Le recomendamos que consulte las políticas de confidencialidad de estos terceros:

Detalles de las cookies utilizadas en los sitios web del grupo OVHcloud

Ocultar los detalles de las cookies utilizadas en los sitios web del grupo OVHcloud

3. Cookies y medios de comunicación terceros

Las entidades del grupo OVHcloud están presentes en distintos medios de comunicación (sitios web, redes sociales, etc.) gestionados por terceros, donde publican contenido o realizan campañas que incluyen la publicación de mensajes publicitarios.

Cuando el usuario visualiza o interactúa con los contenidos o la publicidad de OVHcloud mostrados en medios de comunicación de terceros, estos datos de navegación pueden ser comunicados a OVHcloud (en particular, mediante la utilización de píxeles). Su objetivo es asegurar la pertinencia de los contenidos y las campañas difundidos (por ejemplo, saber si los usuarios visitan nuestro sitio web o visualizan determinadas páginas tras una campaña publicitaria).

La difusión de publicidad de OVHcloud en medios de comunicación de terceros puede deberse a que las cookies almacenadas en su dispositivo (por ejemplo, una cookie almacenada durante una visita anterior al sitio web de OVHcloud) reflejan un posible interés por los productos y servicios del grupo OVHcloud.

Asimismo, cuando el usuario visita medios de comunicación de terceros, pueden instalarse cookies en su terminal. Para más información, consulte la política de cookies aplicable en cada caso.

4. ¿Cómo gestionar las cookies?

Con arreglo al Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el «RGPD»), el consentimiento del usuario en lo que respecta al tratamiento de sus datos puede expresarse mediante el uso de parámetros adecuados en un navegador u otra aplicación.

  • Parámetros del navegador

    Los navegadores ofrecen numerosos ajustes que permiten a los usuarios expresar sus elecciones en materia de cookies. Con independencia de su finalidad, usted puede autorizar, bloquear o eliminar las cookies almacenadas en su terminal configurando las opciones de su navegador. Para los navegadores más frecuentes, encontrará las indicaciones en los siguientes enlaces:

    Le informamos, no obstante, de que la desactivación de una cookie puede impedir o dificultar la navegación o la prestación de los servicios ofrecidos en este sitio web. Para más información, consulte el apartado 2 de esta página, titulado «Cookies utilizadas en los sitios web del grupo OVHcloud».

  • Gestión de los scripts, etiquetas y aviso de cookies

    OVHcloud utiliza una solución de gestión de etiquetas, también llamada de «tag management», que centraliza los scripts y, con ello, la obtención de su consentimiento según determinadas modalidades prácticas que permiten disfrutar de una solución intuitiva y de fácil manejo. Esto le permite gestionar las diferentes funcionalidades que almacenan cookies (publicidad, botones de redes sociales, vídeos u otros módulos insertados en las páginas del sitio web) centralizando en el aviso de cookies la obtención del consentimiento para cada finalidad.

5. Ejercer sus derechos

Conforme a la legislación relativa a la protección de datos personales, usted tiene derecho de acceso, rectificación, oposición, limitación y supresión de los datos personales que le conciernan. Puede ejercer estos derechos aplicando el apartado anterior de la política de cookies o contactando con el delegado de protección de datos a través del formulario previsto a tal efecto.

Si, habiendo contactado con nosotros, considera que no se han respetado sus derechos, puede también presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Más información:
La CNIL, la autoridad francesa de referencia para el grupo OVHcloud, proporciona más información sobre las cookies, su funcionamiento y las maneras de oponerse a ellas.


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